9月30日22:30，一通群众来电打破了夜的平静。“我今晚上如果还拿不到钱就死在这工地上算了，不信你们走着瞧。”话务员接起电话便听到群众激动且带着哭腔的声音。“女士，您别急，你先告诉我怎么回事，我们才好帮您协调解决好吗?”在话务员的一再安抚下，群众终于讲清了事情的原委：该女士是定水镇人，与父亲在花罐镇水饮工程五饮二期务工，整整一年未拿到工资，之前与工程负责人多番协商定于今天下午5点结算，可等到晚上10点也见不到人，于是便有了“死在工地上算了”这一幕。

民生本就无小事，涉及生命安全的事更是不可掉以轻心。平台工作人员立马打起十二分的精神，首先在线安抚来电者的情绪，避免其情绪激动做出轻生举动，另一边积极联系了伏虎镇、定水镇主要领导、值班人员和就近的伏虎派出所工作人员即刻到现场协调处理，还向工程主管部门水务局相关领导反映了该情况，协调其及时处理;最后向县委办、政府办报告这一突发状况。

3个小时，30余通协调电话和不断线的群众连线，事情终于协商好，群众终于平静回家。挂断电话的那一刻，值守热线的话务员们咽下一口水调皮到：“嗓子冒烟，国庆献礼”。

是的，24365用这份温情的守望“献礼”国庆，更是长长久久地守望着市民群众的幸福!